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大数据的理想与现实的关系

发布时间:2021-06-22 21:46:32 所属栏目:大数据 来源:互联网
导读:受现代企业的部门设置、专业线管理架构的影响,企业完整的生产线被各部门分割,数据散落在由各部门管理的系统中,这就是大型企业通常的业务和数据管理的现状~~职责分割、数据分散。那么,如何反映企业整体的发展现状呢?通常是公司月度经营分析会上,财务

受现代企业的部门设置、专业线管理架构的影响,企业完整的“生产线”被各部门分割,数据散落在由各部门管理的系统中,这就是大型企业通常的业务和数据管理的现状~~“职责分割、数据分散”。那么,如何反映企业整体的发展现状呢?通常是公司月度经营分析会上,财务部门的分析报告中,汇报公司的总体情况,而市场、集团客户等部门的报告分别汇报本专业条线的经营情况。曾经出现的情况就是财务部门汇报公司总体利润下降,而各业务部门纷纷完成任务形势一片大好的反差。老板心里纳闷~~“你们都完成了任务,敢情就我没完成任务?”

 

联通重组以来,顶着来自省里还有其他专业的压力,一直在推行数据的集中。信息化部把各省、各系统中的数以亿计的用户明细数据在集团层面进行了集中存储,并经过统一的规则加工数据,再加上后来的分析应用,不仅使每个月统计的用户发展数据更加真实了,还发现地市层面违规经营、业绩造假的行为。集团董事长召开全国地市级工作会议,点名批评、撤换了几个地市老总。当时,地市老总还在云里雾里~~“我都没有这么详细的数据,董事长怎么知道的?”这就是数据在打破部门和省分之间的壁垒,使领导层能纵观企业真实情况,“知其然,知其所以然”方面发挥的至关重要的作用。

 

近两年来,联通通过与外部公司的合作,使用脱敏的用户标签数据为企业创造了真金白银的实际价值,“数据”的应用价值日益突出,真正成为企业的又一宝贵资源。而之前,企业内部并没有这么一个专门的部门是站在全局的角度,承担起“数据资源”管理者的角色的,这就是成立“数据中心”的初衷,也是其定位和义不容辞的责任。联通数据中心的成立,是“数据线”这个弱势专业有史以来摆脱依附关系成为独立二级部门的第一次,也是对于联通信息化部门实践数据集中整合、应用,支撑公司管理方面取得成果的高度肯定。说起这个,数据线工作的人都会有深深的共鸣,这里面有多少苦衷啊。“数据中心”脱身于信息化部门,而信息化部门的基本定位就是“支撑”,就是要“有求必应”。我们熟悉的场景是每个月的那么几天,业务部门的人员为了写分析报告,需要些报表以外的数据进行分析,给数据部门打电话,然后心急火燎地等待他们提供的数据结果。另一场景,数据部门的人员被各部门各种的数据需求折腾得团团转,为了提供数据,加班到天亮。曾经有负责数据服务的处室,在总结年度工作时用到的数据是“提供报表上万张”。经分系统在用户的坚持下,开发了大量内容相近、格式不同的报表。一方面是用户层出不穷的需求无法满足,另一面却是系统里大量的报表没有人访问。因为用户无法自己获取数据,日常数据服务工作显得相当被动。

 

其实从内容上看,一个企业的数据是唯一的,只是各部门因为关注的角度不同,提出了不同的展现要求,实际上在数据层面有较高的重叠性。如果想要在减少需求量的同时,提高用户满意度,就需要数据管理部门的人员具备高度的综合能力,这个人不仅要熟悉公司的业务、流程、部门的职责分工,还要有很好的沟通能力,能够正确理解、综合、引导用户的需求,然后在总体框架下将整合后的、被验证过的需求在系统中固化。如果能力强,从个人层面,还是可以主动地做一些事情的。

 

但是,要想改变数据工作的被动局面,就需要数据管理部门不再局限于“支撑”的角色,而是应该站在”数据资源管理者”的角度,主动地从数据、应用、管控、系统四个方面,形成一个体系化的数据管理架构,并指导日常工作和系统建设。

(编辑:天瑞地安资讯网)

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